L’objectif de la Médiation de Dettes qu’elle soit amiable ou judiciaire est de trouver une solution durable au surendettement d’une personne tout en garantissant une vie conforme à la dignité humaine et, dans la mesure du possible, de payer ses dettes.

Garantir le minimum pour vivre à une personne, négocier des plans de paiements avec les créanciers, mettre à disposition les moyens nécessaires pour que celle-ci puisse gérer son budget de manière autonome, lui offrir une information juridique pertinente… tel est le quotidien du médiateur de dettes en CPAS. La majorité des professionnels sont détenteurs d’un diplôme en droit ou d’assistant social. La médiation de dettes est pratiquée dans bon nombre de CPAS. Cependant, l’expert du surendettement a un statut particulier face à ses autres collègues assistants sociaux.